疫情心理援助-郑州团市委12355青少年心理疏导24小时免费热线开通

　　“12355吗？我在银行工作，之前去的商场现在查出来有确诊病例也去了，感觉自己可能会被感染，很紧张，很焦虑。”最近几天，团市委12355青少年心理疏导热线接听的因疫情导致的焦虑、恐慌心理的求助电话骤然增多。

　　为做好疫情防控形势下青少年和市民群众的心理防护工作，引导大家消除恐慌、焦虑情绪，以积极、健康的心态战胜疫情，团郑州市委12355青少年心理疏导热线已经开通，多位专业心理咨询师24小时轮流值班，不间断地为全市青少年及家长提供心理咨询和疏导服务。

　　热线电话：（0371）12355-1、（0371）56666665、（0371）56666655，有需求的青少年、家长及社会公众都可以随时拨打以上电话。届时将有老师为您提供专业解答，相信我们共同努力，定能共同打赢疫情防控攻坚战！

　　同时，针对全市中小学校和幼儿园暂停线下教学、启动线上教学的实际情况，团郑州市委12355心理咨询师建议青少年朋友，尽量控制浏览手机的时间，在家按时参加学校线上教学，多运动，合理安排作息，增强自身免疫力，共筑防疫屏障。

　　共青团郑州市委12355青少年服务中心秉承团中央的指示，以“倾听青少年心声，维护青少年权益，陪伴青少年成长”为理念，以“最大限度地维护青少年的合法权益，帮助青少年走出困境，增加自信，健康成长”为宗旨，于2005年8月成立，以5位特服号码的形式、为青少年提供法律与心理健康服务。

　　法律方面：受理青少年合法权益事件的投诉；提供法律咨询服务；依法为青少年提供法律援助；处理相关侵害青少年合法权益的事件，以及其他涉及青少年合法权益的问题。

　　心理方面：围绕青少年常见的早恋、厌学、网瘾、人际交往方面的问题，独生子女的意志力、抗压能力、独立性的培养及择业中理想与现实的矛盾成长中的困惑等问题进行引导，帮助他们在寻找与探索中成长，更正确地认识自己，认识他人，认识生活，健全心理和各项心理素质。

　　为进一步强化对12355的管理工作，在团市委的领导下，于2006年3月成立郑州12355青少年维权及心理咨询热线管理中心。2006年4月5日，在郑州市预防青少年违法犯罪工作会议上，市委常委、市委政法委书记、市公安局局长姚待献同志点击开通“郑州12355青少年维权及心理咨询网”。该网站是继12355热线以后，团市委、市预防青少年违法犯罪领导办公室为我市广大的青少年提供的又一个与心理专家、咨询师沟通的平台。目前，郑州12355青少年维权及心理咨询中心已拥有二百多名具有心理学、法学专业知识，并热心于这项社会事业的优秀人才。